Автосервисы на улице Плехановой

stiias 1 отзыв

С утра пытался дозвониться по телефону, указанному на сайте, чтобы записаться на сход-развал. Не получилось - трубку никто не брал. Пришлось ехать (живу в области за 25 км). Приехал, записался на 16.30, потому что ранее всё занято. Вернулся домой, это ещё +25 км. За 10 мин до назначенного времени (т.к ценю своё время и время других) приехал на сервис (+ 25 км), подошёл к администратору. Он мне сказал, что всё хорошо и ждут меня. Я пошёл к машине и стал ждать когда выедет авто на котором заканчивали работы. И тут началось. К воротам сервиса подлетела машина с явными намерениями заехать первой. Я подошёл к водителю и сказал, что сейчас моя очередь. Ответ:"Мне администратор сказал заезжать". Иду к администратору (он же зам. директора) и задаю вопрос: "Для чего нужна запись по времени, если она не соблюдается? Почему пропустили машину не по записи?" В ответ - ничего страшного, подождёте. Т.е. смотрим развитие ситуации: я жду когда внеочереднику сделают сход-развал (это приблизительно 25-30 мин), а тут приезжает следующий по записи. Я должен со скандалом лезть на подъёмник, отодвигая очередника и т.д. На ровном месте развитие конфликтной ситуации. А ведь все люди рассчитывают своё время. И это не первая жалоба на администратора. Развернулся и уехал, т.к. скакануло давление.
С таким отношением к клиентам - больше в этот сервис ни ногой.

Ekaterina36 1 отзыв

Абсолютно непорядочный подход к работе. Работа и запчасти оплаченные по смете, как новые (поменянные) , при разборе причин - почему же машина по прежнему работает некорректно после ремонта в данном сервисе (при повторном обращение мастер оказался в отпуске, а другие могут оказать услугу, НО вновь за оплату), оказались СТАРЫМИ И НЕТРОНУТЫМИ.
Администратор отказалась дать комментарии по данному вопросу.
Естественно, никому не советую, непорядочное заведение, ужасный осадок.

1Artem111 1 отзыв

По телефону нахваливали мастера по движкам, который "всё сделает в лучшем виде, в любых движках спец", когда приехал, мастер спросил что за машина (Volkswagen Vento), после чего сказал мол я хз что это за машина и куда-то быстро смотался. Дали другого. Всё сделали. Попросил отрегулировать зажигание, отрегулировали так, что холостые стали 2500, на вопрос что за ерунда, мастер ответил "я думаю, оно само потом в норму придёт". Обалдев от всего этого, кое как на чих-пыхающей машине доехал до гаража, и засел за книжку по ремонту машины. Оказалось, что зажигание мастер выставил даже не пометке, а по техническому отливу на корппусе маховика, думая что это метка. Сам в гараже переставил зажигание, всё стало работать идеально. Через неделю потекли все сальники (за их заменой и обращался в данный сервис), поехал в другой сервис, там снова всё заменили и сказали, что под сальниками грязь и песок, при замене сальников никто даже не почистил посадочные места. Итог: минус 10 тысяч в сервисе на Таганке и потом ещё примерно столько же в другом сервисе, чтоб переделали по нормальному. Пытался предъявлять претензии - ответ один: "Мы ничего проверять не будем, мы всё сделали правильно". Я не советую этот сервис.

Vladimir 5 отзывов

Приехали заменить сальник полуоси заднего моста. Объявили ценник от 2500 руб. до 3000 руб. я согласилься. В процессе разборки - снятия колеса диска и тормозных колодок и колодок ручника выяснилось, что для выполнения этой работы нужен спец. ключ для снятия подшибника полуоси, демонтировать ABS и т.д. В сязи с отсутствием инструмента и знаний слесаря собрали все назад. Собрали и выставили счет на 1000 руб, хотя предварительно мастер смены объявил - заявленная работа не сделана денег не нужно. Но перед выездом автомобиля из бокса начались разводы на деньги в плане мы долили масло и т.д. ТАК, ЧТО АВТОЛЮБИТЕЛИ МОЕ МНЕНИЕ ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ АВТОСЕРВИСА "ТАГАНКА" ОЧЕНЬ НЕГАТИВНОЕ. В нормальном сервисе предложут компенсацию ЗА БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО ПОТРАЧЕННОЕ ВАШЕ ВРЕМЯ, а сдесь выставили счет. Вам решать пользоватся этим сервисом или нет. Удачи. http://kaluga.avtotochki.ru/poi/add_review/2670482286065/

sasha_7777 1 отзыв

Автосервис «Колесо» никому не рекомендую! В декабре 2016 решил пройти ТО на Шевроле Авео в «Колесе» на Труда 29, г. Калуга. При этом на панели приборов компьютером выдавалась ошибка «89» и вентилятор начинал работать на полных оборотах. Сообщил об этом работникам сервиса сразу. При этом посмотрел в интернете и многие пользователи писали, что это, скорее всего, неисправность термостата, о чем так же сообщил работникам сервиса, но естественно никто из «профессионалов» даже не стал меня слушать. Провели диагностику двигателя сказали, что никаких неисправностей не обнаружено. Детали, необходимые для замены при ТО, решил заказать там же, в «Колесе». Обратился к отвечающему за это работнику с просьбой сообщить в какую цену обойдутся стандартные расходные детали для ТО. Тот, посмотрев свысока, довольно грубо ответил, что пока автомобиль не пройдет полную диагностику он о ценах на детали ничего сообщать не будет. После прохождения диагностики вновь хотел обратиться к этому же работнику, но того на месте уже не было. Другим работникам сервиса отыскать его так же не удалось, однако обещали перезвонить мне в тот же день (когда прошел диагностику) и сообщить о времени прохождения ТО и стоимости деталей и работы. Прождал несколько дней – тишина. Позвонил сам. Ответили, что работник занимающийся заказом деталей занят, но обязательно перезвонит. Однако вновь никто не перезвонил. Написал обращение на официальный сайт автосервиса, только после этого соблаговолили перезвонить и назначили дату ТО. После проведения ТО ошибка «89» по прежнему высвечивалась на панели приборов. Перезвонил в «Колесо» сообщил об этом. Предложили приехать и вновь пройти диагностику двигателя. Приехал, повторно провели диагностику и на этот раз сообщили, что неисправен датчик вентилятора, который необходимо заменить. Вновь заказал данную деталь в «Колесе». В назначенное время приехал, датчик заменили, но ошибка «89» по прежнему высвечивалась на панели. «Ковырялись» в автомобиле очень долго, но сделать ничего не смогли, после чего «мастера» сказали, что необходимо участие электрика, но его сегодня на работе нет и не будет, а они работают только по механике. Спрашивается, зачем назначать работы связанные с электрикой при отсутствии специалиста? На этот вопрос мне так никто и не ответил. В итоге поставили старый датчик и сказали, что необходимо приехать еще раз (уже пятый!), когда на месте будет электрик. Один из мастеров «успокоил» сказав, что ничего страшного, он сам ездил на неисправном автомобиле 2 года. Невольно возникает вопрос, способны ли люди, которые не в состоянии отремонтировать свой собственный автомобиль, отремонтировать чей-то другой? Тем не менее записался еще раз решил, что раз уж обратился в этот сервис, пусть доделают свою работу до конца. По дороге домой обнаружил, что после всех «манипуляций» так называемых «специалистов» стала плохо работать печка. Вновь позвонил в «Колесо», спросил - будет ли на месте специалист, когда буду приезжать в назначенное время, чтобы посмотрели заодно и печь? Ответили, что электрик вообще-то должен быть, но будет он или нет неизвестно, дословно: «гарантировать мы этого не можем». В итоге стало страшно за автомобиль, жаль уже потраченных денег и денег которые еще предстояло потратить, а их, судя по квалификации «мастеров», предстояло потратить еще не мало. Обратился в другой салон (название не указываю, чтобы не сочли это рекламой или происками недобросовестных конкурентов), где через 15 минут, после проведения диагностики, сообщили, что имеется неисправность термостата и быстро его заменили. Считаю, что не только профессионализм мастеров «Колеса» находится на самом низком уровне, но так же и уровень обслуживание (что выражается в неуважительном, высокомерном отношение к клиентам, в чем убедился лично). Думаю, у сотрудников сервиса полностью отсутствует заинтересованность в своей работе! Степень разрекламированности и позиционирования автосервиса, по моему мнению (основанному на личном опыте), не соответствует действительности!

геннадий 5 отзывов

Делал диагностику ходовой машину тянуло в сторону мастер сказал всё у тебя хорошо попробуй поменять колеса местами .Так и уехал.по пути домой решил заехать чем чёрт не шутит в первый понравившийся сервис там у меня спросили причину подняли машину посмотрели и приговорили рулевые наконечники и тяги. А в колесо нет специалистов покрайней мере такой неродивый ломастер мне попался