С утра пытался дозвониться по телефону, указанному на сайте, чтобы записаться на сход-развал. Не получилось - трубку никто не брал. Пришлось ехать (живу в области за 25 км). Приехал, записался на 16.30, потому что ранее всё занято. Вернулся домой, это ещё +25 км. За 10 мин до назначенного времени (т.к ценю своё время и время других) приехал на сервис (+ 25 км), подошёл к администратору. Он мне сказал, что всё хорошо и ждут меня. Я пошёл к машине и стал ждать когда выедет авто на котором заканчивали работы. И тут началось. К воротам сервиса подлетела машина с явными намерениями заехать первой. Я подошёл к водителю и сказал, что сейчас моя очередь. Ответ:"Мне администратор сказал заезжать". Иду к администратору (он же зам. директора) и задаю вопрос: "Для чего нужна запись по времени, если она не соблюдается? Почему пропустили машину не по записи?" В ответ - ничего страшного, подождёте. Т.е. смотрим развитие ситуации: я жду когда внеочереднику сделают сход-развал (это приблизительно 25-30 мин), а тут приезжает следующий по записи. Я должен со скандалом лезть на подъёмник, отодвигая очередника и т.д. На ровном месте развитие конфликтной ситуации. А ведь все люди рассчитывают своё время. И это не первая жалоба на администратора. Развернулся и уехал, т.к. скакануло давление.
С таким отношением к клиентам - больше в этот сервис ни ногой.
Показать больше "Круто" ремонтируют! Пересобрали папе коробку АКПП на Тииде. Прошло 3 недели и "привет" 4й скорости. А гарантии подсовывают на 2 недели. Будьте аккуратнее с этой конторой!
Показать больше К сожалению, как выяснилось позднее, данный сервис может выполнять только несложный ремонт, вроде замены масла. Обратился к ним по поводу замены блока управления автоматической КПП на Opel. Обещали, что все сделают. По факту получил неработающую КПП, при этом еще и заплатив неплохие деньги. Дело в том, что у них нет специалиста, который занимается ремонтом электронных компонентов, а без них современные КПП не могут работать. В результате пришлось обращаться в другой сервис. Итог: потраченные впустую деньги и время.
Показать больше Абсолютно непорядочный подход к работе. Работа и запчасти оплаченные по смете, как новые (поменянные) , при разборе причин - почему же машина по прежнему работает некорректно после ремонта в данном сервисе (при повторном обращение мастер оказался в отпуске, а другие могут оказать услугу, НО вновь за оплату), оказались СТАРЫМИ И НЕТРОНУТЫМИ.
Администратор отказалась дать комментарии по данному вопросу.
Естественно, никому не советую, непорядочное заведение, ужасный осадок.
Показать больше Записали на удобное время. Сделали всё быстро и качественно.
Показать больше С утра пытался дозвониться по телефону, указанному на сайте, чтобы записаться на сход-развал. Не получилось - трубку никто не брал. Пришлось ехать (живу в области за 25 км). Приехал, записался на 16.30, потому что ранее всё занято. Вернулся домой, это ещё +25 км. За 10 мин до назначенного времени (т.к ценю своё время и время других) приехал на сервис (+ 25 км), подошёл к администратору. Он мне сказал, что всё хорошо и ждут меня. Я пошёл к машине и стал ждать когда выедет авто на котором заканчивали работы. И тут началось. К воротам сервиса подлетела машина с явными намерениями заехать первой. Я подошёл к водителю и сказал, что сейчас моя очередь. Ответ:"Мне администратор сказал заезжать". Иду к администратору (он же зам. директора) и задаю вопрос: "Для чего нужна запись по времени, если она не соблюдается? Почему пропустили машину не по записи?" В ответ - ничего страшного, подождёте. Т.е. смотрим развитие ситуации: я жду когда внеочереднику сделают сход-развал (это приблизительно 25-30 мин), а тут приезжает следующий по записи. Я должен со скандалом лезть на подъёмник, отодвигая очередника и т.д. На ровном месте развитие конфликтной ситуации. А ведь все люди рассчитывают своё время. И это не первая жалоба на администратора. Развернулся и уехал, т.к. скакануло давление.
С таким отношением к клиентам - больше в этот сервис ни ногой.
Показать больше "Круто" ремонтируют! Пересобрали папе коробку АКПП на Тииде. Прошло 3 недели и "привет" 4й скорости. А гарантии подсовывают на 2 недели. Будьте аккуратнее с этой конторой!
Показать больше К сожалению, как выяснилось позднее, данный сервис может выполнять только несложный ремонт, вроде замены масла. Обратился к ним по поводу замены блока управления автоматической КПП на Opel. Обещали, что все сделают. По факту получил неработающую КПП, при этом еще и заплатив неплохие деньги. Дело в том, что у них нет специалиста, который занимается ремонтом электронных компонентов, а без них современные КПП не могут работать. В результате пришлось обращаться в другой сервис. Итог: потраченные впустую деньги и время.
Показать больше Абсолютно непорядочный подход к работе. Работа и запчасти оплаченные по смете, как новые (поменянные) , при разборе причин - почему же машина по прежнему работает некорректно после ремонта в данном сервисе (при повторном обращение мастер оказался в отпуске, а другие могут оказать услугу, НО вновь за оплату), оказались СТАРЫМИ И НЕТРОНУТЫМИ.
Администратор отказалась дать комментарии по данному вопросу.
Естественно, никому не советую, непорядочное заведение, ужасный осадок.
Показать больше Записали на удобное время. Сделали всё быстро и качественно.
Показать больше